Las empresas privadas deberán pasar del discurso a los hechos en materia de transformación digital, dado que a fines del 2020 se espera que entre 60% y 70% de los trabajadores sean independientes de la estructura de las organizaciones (freelancers) y la robótica y la automatización eliminarán entre 12% y 17% de los actuales empleos. «Hacia el 2020 entre el 60% y 70% de los trabajadores serán freelancers (contratos individuales) lo que tiene un impacto directo en lo tributario, lo contractual y en la confidencialidad que las empresas siempre reclaman», afirmó a Télam Matías Arturo, director para hispanoamérica del área digital de la consultora Accenture.
El sector corporativo «está lleno de discursos» vinculados a la transformación digital de la empresa y de los negocios y el impacto de la incorporación de robótica y automatización en el empleo», aseguró a Télam Ezequiel Arslanian, director general para hispanoamérica de Accenture Interactive.
Remarcó que las empresas necesitan una estrategia «integral» que incluye desde alcanzar experiencias de satisfacción en los clientes, una profundización del «escuchar al cliente» que vaya más allá del seguimiento de lo que publican en las redes sociales, hasta la «integración» de los trabajadores de la empresa tradicional que tienen el conocimiento que necesitan quienes llegan con la decisión de innovar en la compañía.
Las empresas paralelas a las tradicionales surgieron como pruebas piloto en diferentes rubros, pero el más claro para entender el concepto es el aplicado en los medios de comunicación, que en lugar de integrar las redacciones para el público digital (sitios web, redes sociales, entre otras) a la redacción tradicional optaron en un primer momento por tener «redacciones paralelas» con sus propias estructuras de periodistas, fotógrafos, cuerpo de editores, ejemplificó el ejecutivo.
Durante la presentación de Accenture Interactive, el titular de la compañía en Argentina, Sergio Kauffman, volvió a señalar que la transformación digital de las empresas es inevitable y que «si vemos sólo una parte decimos que habrá eliminación de empleos, pero si vemos la torta completa veremos que generará nuevos empleos de calidad y modificará los actuales».
Comentó a su vez que al incorporar, en el último semestre, 400 robots que realizan actividades en la compañía «en lugar de despedir gente, sumamos 700 personas en los últimos 2 meses». En ese sentido, Arturo señaló que la estimación para la región es que la robótica y la automatización llevarán en breve a la eliminación de entre el 12% y el 17% de los trabajos actuales, especialmente los repetitivos, mientras que «más del 80% de los trabajos se van a reinventar o simplemente serán nuevas tareas que hoy no vemos».
Fuente: Télam
